CIN se aproxima de 70 milhões de emissões e GOV.BR reúne quase 180 milhões de usuários
O Governo Federal pretende ampliar o uso de inteligência artificial e integração de dados para tornar serviços públicos mais personalizados e automáticos.
As informações foram apresentadas pela ministra da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos, Esther Dweck, durante entrevista ao programa “Bom Dia, Ministra”, exibido na quinta-feira (12). O programa é uma coprodução da Secretaria de Comunicação Social da Presidência da República (Secom/PR) e da Empresa Brasil de Comunicação (EBC).
Durante a entrevista, Dweck abordou a expansão da Carteira de Identidade Nacional, a integração de cadastros pelo GOV.BR, o avanço do Contrata+Brasil e novas ferramentas de inteligência artificial previstas para os serviços públicos.
CIN se aproxima de 70 milhões de documentos
A Carteira de Identidade Nacional já ultrapassou 65 milhões de emissões em todo o país e, segundo a ministra, está próxima da marca de 70 milhões.
O documento utiliza o CPF como número único de identificação, substituindo gradualmente os antigos números estaduais de RG.
A integração permite que diferentes bases públicas reconheçam o mesmo cidadão e facilita o acesso a serviços e informações. O antigo RG continua válido até 2032.
GOV.BR reúne quase 180 milhões de usuários
A plataforma GOV.BR já concentra quase 180 milhões de usuários e oferece mais de 5 mil serviços federais, além de mais de 9 mil serviços estaduais e municipais.
A estratégia apresentada pelo governo é utilizar a integração de dados para enviar comunicações personalizadas, como lembretes de consultas, avisos sobre retirada de medicamentos e informações relacionadas a serviços disponíveis ao cidadão.
Segundo Dweck, mais de 120 milhões de brasileiros já podem ter recebido algum tipo de comunicação do governo pelo WhatsApp.
Contrata+Brasil supera R$ 100 milhões
Outro destaque da entrevista foi o Contrata+Brasil, plataforma destinada a facilitar contratações públicas de pequenos fornecedores.
Segundo o balanço apresentado pelo governo, o sistema já ultrapassou R$ 100 milhões em contratações com microempreendedores individuais e agricultores familiares.
A plataforma permite que órgãos públicos publiquem demandas e recebam propostas diretamente de fornecedores cadastrados.
O número de atividades disponíveis também foi ampliado, com serviços voltados a diferentes áreas profissionais.
Governo prepara IA capaz de realizar operações
Uma das novidades anunciadas por Esther Dweck durante o programa é a criação de uma ferramenta de inteligência artificial transacional dentro do Contrata+Brasil.
A proposta é permitir que o usuário não apenas tire dúvidas, mas também realize ações durante uma conversa com a ferramenta, como fazer cadastros ou marcar horários relacionados aos serviços.
Segundo a ministra, o recurso representa uma nova etapa no uso de inteligência artificial dentro da administração pública.
Uso de IA terá supervisão humana
Dweck também afirmou que a inteligência artificial deve funcionar como ferramenta de apoio ao trabalho dos servidores.
Segundo a ministra, sistemas automatizados ainda precisam de supervisão humana porque podem produzir erros ou respostas incorretas.
Integração alcança estados e municípios
O Governo Federal também mantém a Rede GOV.BR, que permite compartilhar soluções tecnológicas com estados e municípios.
Entre os recursos disponibilizados estão login único, prova de vida digital e sistemas de processo eletrônico.
Todos os estados brasileiros participam da rede, segundo informações apresentadas pelo Governo Federal.
Entrevista reuniu veículos de diferentes regiões
O programa “Bom Dia, Ministra” contou com a participação de veículos de comunicação do Pará, Rio de Janeiro, Bahia, Goiás, Piauí, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Norte e Minas Gerais.
A entrevista foi produzida pela Secom/PR e pela EBC. A Rede Jornal Impacto não participou da realização da entrevista e utiliza as informações oficiais divulgadas pelo Governo Federal como fonte para esta reportagem.
FONTES
Secretaria de Comunicação Social da Presidência:
https://www.gov.br/secom/pt-br/acompanhe-a-secom/noticias/2026/11/servicos-digitais-201ctrabalhamos-para-que-o-governo-seja-cada-vez-mais-proativo-e-personalizado201d-afirma-esther-dweck
Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos:
https://www.gov.br/gestao/
Foto: Diego Campos/Secom
Vinicius Mororó – Jornalista Atípico
Agência Jornal Impacto | Central de Jornalismo
Reprodução autorizada mediante crédito à Rede Jornal Impacto.
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